Sự xuất hiện của AI Overviews (AIO) trên Google đang tạo ra những thay đổi đáng chú ý đối với hiệu suất quảng cáo Shopping, đặc biệt về tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và số lần hiển thị. Đây là tín hiệu quan trọng mà các marketer và doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam cần nắm bắt để điều chỉnh chiến lược quảng cáo trả phí.
AI Overviews đang thay đổi hành vi tìm kiếm mua sắm
AI Overviews là tính năng mà Google sử dụng trí tuệ nhân tạo để tổng hợp và hiển thị câu trả lời ngay trên trang kết quả tìm kiếm, giúp người dùng nhanh chóng có thông tin mà không cần nhấp vào website. Khi AIO xuất hiện, quảng cáo Google Shopping có xu hướng giảm số lần hiển thị do bị đẩy xuống vị trí thấp hơn trên trang kết quả.
Tuy nhiên, điều thú vị là các nhấp chuột vào quảng cáo Shopping lại đến từ những người dùng có ý định mua hàng rõ ràng hơn. Khi AI Overviews đã lọc bớt những truy vấn mang tính tìm hiểu chung, những ai vẫn cuộn xuống và click vào quảng cáo thường là người đã quyết định mua sắm, từ đó nâng cao chất lượng traffic và khả năng chuyển đổi.
Ứng dụng thực tế cho doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam
Với thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, việc hiểu rõ tác động của AI Overviews giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách quảng cáo hiệu quả hơn. Thay vì lo lắng về giảm lượt hiển thị, marketer nên tập trung vào chất lượng click và tỷ lệ chuyển đổi thực tế.
Các doanh nghiệp nên điều chỉnh chiến lược đấu thầu từ khóa, ưu tiên những từ khóa có ý định mua cao như “mua ngay”, “giá tốt”, “giao nhanh” thay vì từ khóa chung chung. Đồng thời, tối ưu nội dung sản phẩm trên website để có cơ hội được AI trích dẫn trong phần tổng hợp – xu hướng GEO (Generative Engine Optimization) đang nổi lên toàn cầu, giúp thương hiệu xuất hiện ngay trong câu trả lời AI mà không cần người dùng click.
Lời khuyên hành động cho marketer
Theo dõi sát sao các chỉ số CTR, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí chuyển đổi của chiến dịch Google Shopping. Nếu phát hiện lượt hiển thị giảm nhưng chất lượng lead tăng, đây có thể là dấu hiệu tích cực từ sự thay đổi hành vi tìm kiếm do AI Overviews.
Đầu tư vào tối ưu nội dung mô tả sản phẩm, hình ảnh chất lượng cao và đánh giá khách hàng để tăng sức cạnh tranh khi người dùng có ý định cao thực sự tìm đến quảng cáo của bạn. Trong bối cảnh marketing Việt Nam ngày càng số hóa và cạnh tranh gay gắt, việc thích nghi với các công nghệ AI như AIO sẽ tạo lợi thế bền vững. Hãy bắt đầu đánh giá lại chiến lược quảng cáo Shopping của bạn ngay hôm nay.
