Thương mại điện tử Việt Nam đang chứng kiến một cuộc dịch chuyển quyền lực rõ rệt: từ các sàn thương mại điện tử truyền thống sang tay những nhà sáng tạo nội dung. Theo các ước tính mới nhất, nhóm này dự kiến đóng góp tới 65 tỷ USD vào giá trị thương mại tại Việt Nam trong năm 2025, một con số cho thấy sức ảnh hưởng ngày càng lớn của content creator đối với hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
Không còn đơn thuần là người giải trí hay chia sẻ thông tin, các nhà sáng tạo nội dung ngày nay đóng vai trò như một kênh bán hàng thực thụ. Từ livestream chốt đơn, video review sản phẩm đến các bài đăng ngắn trên mạng xã hội, họ có khả năng biến sự chú ý của khán giả thành hành động mua hàng chỉ trong vài giây. Đây chính là lý do vì sao ngày càng nhiều doanh nghiệp Việt Nam, từ startup nhỏ đến các tập đoàn lớn, đều dành ngân sách marketing đáng kể để hợp tác với creator thay vì chỉ chạy quảng cáo truyền thống.
Vì sao nhà sáng tạo nội dung trở thành động lực thương mại mới
Sự bùng nổ của thương mại điện tử kết hợp mạng xã hội (social commerce) đã tạo ra môi trường lý tưởng để các nhà sáng tạo nội dung phát huy vai trò trung gian giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Người xem tin tưởng creator hơn quảng cáo trực tiếp vì tính chân thực, gần gũi và khả năng tương tác hai chiều. Điều này giúp rút ngắn đáng kể hành trình từ nhận biết sản phẩm đến quyết định mua hàng, đặc biệt trên các nền tảng như TikTok, Facebook và YouTube.
Đối với doanh nghiệp, hợp tác với nhà sáng tạo nội dung không chỉ giúp tăng doanh số mà còn xây dựng lòng tin thương hiệu một cách tự nhiên. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả, doanh nghiệp cần lựa chọn creator phù hợp với định vị thương hiệu, đo lường KPI rõ ràng và xây dựng mối quan hệ hợp tác dài hạn thay vì chỉ chạy chiến dịch ngắn hạn.
Xu hướng người ảnh hưởng ảo: giải pháp bổ sung cho doanh nghiệp
Bên cạnh KOL và KOC truyền thống, một xu hướng đáng chú ý đang nổi lên trên toàn cầu là avatar ảo và người ảnh hưởng ảo (virtual influencer). Đây là những nhân vật kỹ thuật số có thể hoạt động liên tục 24/7 trên đa nền tảng, giúp doanh nghiệp giảm đáng kể chi phí sản xuất nội dung so với việc thuê KOL thật. Ngoài ra, virtual influencer còn giúp thương hiệu kiểm soát tốt hơn rủi ro hình ảnh, tránh những scandal cá nhân có thể ảnh hưởng đến uy tín chiến dịch marketing.
Dù chưa phổ biến rộng rãi tại Việt Nam như creator thật, đây là hướng đi mà doanh nghiệp nên theo dõi và thử nghiệm song song, nhằm đa dạng hóa chiến lược nội dung và tối ưu ngân sách marketing trong dài hạn.
Doanh nghiệp Việt Nam cần chuẩn bị gì
Với đà tăng trưởng mạnh mẽ của creator economy, các doanh nghiệp cần chủ động xây dựng chiến lược hợp tác bài bản với nhà sáng tạo nội dung, đầu tư vào công cụ đo lường hiệu quả và không ngừng cập nhật các xu hướng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và người ảnh hưởng ảo để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử ngày càng khốc liệt.
