Thị trường bán lẻ Việt Nam vừa đón nhận tín hiệu tích cực khi tập đoàn AEON hé lộ tham vọng lớn cho giai đoạn 2025-2030. Sau khi ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu ấn tượng 26% trong năm 2025, AEON đặt mục tiêu đưa doanh thu hoạt động tại Việt Nam lên khoảng 120 tỷ yen vào năm 2030, đồng thời tăng lợi nhuận hoạt động gấp khoảng 4 lần so với hiện tại. Đáng chú ý, tập đoàn này dự kiến mở thêm trung tâm thương mại có diện tích lên tới 38.100 m2, nâng tổng mạng lưới lên 300 cửa hàng trên toàn quốc.
Đây không chỉ là câu chuyện của riêng AEON mà còn là tín hiệu cho thấy sức hấp dẫn của thị trường bán lẻ Việt Nam đối với các nhà đầu tư nước ngoài. Việc AEON mở rộng thị trường Việt Nam ở quy mô lớn như vậy đặt ra nhiều bài học đáng suy ngẫm cho doanh nghiệp nội địa, đặc biệt trong cách xây dựng chiến lược thương hiệu và tiếp cận khách hàng dài hạn.
Vì sao AEON đẩy mạnh chiến lược bán lẻ Việt Nam?
Việt Nam đang sở hữu dân số trẻ, tầng lớp trung lưu tăng nhanh và nhu cầu trải nghiệm mua sắm hiện đại ngày càng cao. Đây chính là mảnh đất màu mỡ để các trung tâm thương mại đa chức năng phát triển, không chỉ bán hàng mà còn tạo ra không gian giải trí, ẩm thực và cộng đồng. Chiến lược bán lẻ Việt Nam của AEON tập trung vào việc mở rộng theo chiều rộng lẫn chiều sâu: vừa gia tăng số lượng điểm bán, vừa nâng cấp trải nghiệm khách hàng tại từng cửa hàng hiện hữu.
Đối với doanh nghiệp Việt, đây là lời nhắc rằng thị trường nội địa vẫn còn nhiều dư địa tăng trưởng nếu biết đầu tư bài bản vào trải nghiệm khách hàng và định vị thương hiệu rõ ràng, thay vì chỉ cạnh tranh bằng giá.
Bài học marketing từ mô hình mở rộng của tập đoàn bán lẻ
Một trong những yếu tố then chốt giúp các tập đoàn bán lẻ lớn duy trì tăng trưởng là khả năng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng ở quy mô rộng. Đây cũng chính là lúc xu hướng agentic AI trong vận hành marketing trở nên đáng chú ý. Thay vì chỉ dựa vào đội ngũ marketing truyền thống, các hệ thống AI tự khởi tạo có thể liên tục thử nghiệm A/B các thông điệp quảng cáo, tối ưu ngân sách theo thời gian thực và điều chỉnh chiến dịch dựa trên hành vi mua sắm thực tế của khách hàng tại từng khu vực.
Với mạng lưới cửa hàng trải dài nhiều tỉnh thành, việc ứng dụng AI để phân tích dữ liệu khách hàng theo vùng miền, tối ưu khuyến mãi theo mùa vụ hay dự đoán xu hướng tiêu dùng sẽ giúp doanh nghiệp bán lẻ tiết kiệm chi phí vận hành đáng kể mà vẫn giữ được sự linh hoạt trong tiếp thị.
Doanh nghiệp Việt cần chuẩn bị gì để cạnh tranh?
Trước làn sóng mở rộng của các tập đoàn ngoại, doanh nghiệp nội địa cần chủ động số hóa dữ liệu khách hàng, đầu tư vào công nghệ marketing tự động và xây dựng hệ sinh thái trải nghiệm đa kênh. Việc kết hợp giữa hiểu biết thị trường bản địa và công nghệ tối ưu hóa hiện đại sẽ là chìa khóa giúp thương hiệu Việt giữ vững thị phần trong cuộc đua bán lẻ ngày càng khốc liệt.
